Ôn tập miễn phí
Kỹ năng quản trị
141 câu hỏi và đáp án.
Hiển thị 141 / 141 câu hỏi
Bản chất của đàm phán là, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
. Là bàn bạc để tìm ra một giải pháp để tối thiểu hóa chi phí
Các chức danh nào sau đây thuộc nhóm quản trị viên cấp cao? :: KNQT.B1.005:: Các chức danh nào sau đây thuộc nhóm quản trị viên cấp cơ sở? { ~ Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trường phòng tổ chức ~ Giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị = Tổ trưởng, đội trưởng, nhóm trưởng ~ Trưởng phòng nhân sự, trợ lý giám đốc, thư ký giám đốc. ####
Đáp án
Giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị
Các chức danh nào sau đây thuộc nhóm quản trị viên cấp trung gian?
Đáp án
Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trưởng phòng tổ chức
Các công việc ở ô thứ 3 trong ma trận quản lý thời gian?
Đáp án
Thực hiện càng sớm càng tốt
Các kỹ năng nào sau đây thuộc kỹ năng quản trị?
Đáp án
Kỹ năng đàm phán, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng giải quyết vấn đề
Các kỹ năng quản trị?
Đáp án
Có thể được đào tạo và phát triển
Các mức độ ưu tiên của mục tiêu gồm?
Đáp án
Mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ và mục tiêu nên có
Các vai trò trong đoàn đàm phán:
Đáp án
. Lãnh đạo, tổng kết và quan sát
Cần đặt ra câu hỏi “Tôi đang cố gắng đạt được điều gì?” trong giai đoạn nào của quá trình giải quyết vấn đề, ra quyết định?
Đáp án
Xác định mục tiêu
Chiếc nóng cuối cùng trong 6 chiếc nón tư duy là chiếc nón màu
Đáp án
Xanh dương
Chúng ta cần có bao nhiêu người để thực hiện từng phương án? Những người này đã có sẵn trong tổ chức hay chúng ta cần tuyển dụng và đào tạo?... Là các câu hỏi ví dụ cho bước nào của quá trình giải quyết vấn đề, ra quyết định?
Đáp án
Đánh giá và lựa chọn giải pháp
Có mấy cấp nhà quản trị?
Đáp án
3
Có mấy thế hệ quản lý thời gian?
Đáp án
4
Công việc KHÔNG phải của thư ký trong đoàn đàm phán:
Đáp án
. Đặt câu hỏi
Công việc ở ô vừa khẩn cấp vừa quan trọng?
Đáp án
Thực hiện ngay
Có trở ngại nào cần phải vượt qua không? Nếu phương án đó được triển khai, liệu có thể gặp phải sự chống đối nào bên trong hoặc bên ngoài tổ chức không?... là các câu hỏi ở khía cạnh nào trong bước Đánh giá và lựa chọn giải pháp?
Đáp án
Tính khả thi
Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của thời gian?
Đáp án
Có thể được mua bán, trao đổi
Đàm phán được chia làm bao nhiêu giai đoạn:
Đáp án
. 5 D. 7
Đàm phán được chia làm bao nhiêu giai đoạn?
Đáp án
5
Đánh giá, lựa chọn giải pháp trong quy trình ra quyết định cần quan tâm tới?
Đáp án
Tất cả đáp án trên
Để đánh giá và lựa chọn giải pháp trong quá trình giải quyết vấn đề và ra quyết định, nhà quản trị KHÔNG cần quan tâm. Để thực hiện giải pháp, nhà quản trị cần?
Đáp án
Sự hồi hộp
Để giao phó công việc tốt, KHÔNG nên?
Đáp án
Giao các công việc vụn vặt
Để quản lý thời gian hiệu quả, nên?
Đáp án
Ủy thác các công việc ít quan trọng cho người khác làm
Để thực hiện giải pháp, nhà quản trị cần ?
Đáp án
Tất cả đáp án trên
Để thu thập thông tin trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, cần lấy thông tin từ, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
. Đối tác
Để tránh áp lực về thời gian?
Đáp án
Nên ưu tiên các công việc quan trọng để giải quyết
Điều gì KHÔNG đúng về kỹ năng cứng?
Đáp án
Phải học ở trường đời
Điều gì KHÔNG đúng về kỹ năng mềm?
Đáp án
Thể hiện thông qua bằng cấp, chứng chỉ
Doanh nghiệp càng lớn thì càng tập trung quyền lực vào?
Đáp án
Phân quyền cho các cấp
Giai đoạn tiếp ngay sau giai đoạn chào hỏi là:
Đáp án
. Tìm tiếng nói chung
Giao phó công việc hiệu quả là?
Đáp án
Tập trung vào kết quả
Kẻ cắp thời gian bao gồm?
Đáp án
Không biết nói “Không”, văn phòng bừa bộn, trì hoãn công việc
Kết quả của việc luôn phải giải quyết các công việc ở ô số 1 trong ma trận quản lý thời gian là?
Đáp án
Stress, căng thẳng, kiệt sức
Kết quả của việc luôn ưu tiên thực hiện các công việc ở ô thứ 2 trong ma trận quản lý thời gian là?
Đáp án
Có tầm nhìn, biết cân bằng công việc và cuộc sống
Kết quả đàm phán phụ thuộc vào, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
. Trình độ học vấn của đối tác
Khách hàng phàn nàn là công việc nằm ở ô?
Đáp án
Vừa khẩn cấp vừa quan trọng
Khi đàm phán lâm vào bế tắc, thái độ đàm phán cần áp dụng là:
Đáp án
. Cùng bàn bạc để giải quyết bế tắc
Khi đàm phán rơi vào bế tắc, thái độ cần áp dụng là:
Đáp án
. Thái độ thẳng thắn.
Khi giao phó công việc, TRÁNH?
Đáp án
Giao những việc nhàm chán
Kỹ năng cần có ở một nhà đàm phán giỏi là:
Đáp án
. Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng chuyên môn là?
Đáp án
Trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Kỹ năng chuyên môn là kỹ năng quan trọng nhất đối với?
Đáp án
Nhà quản trị cấp cơ sở
Kỹ năng được sử dụng để?
Đáp án
Giải quyết các công việc hoặc các tình huống
Kỹ năng giao tiếp?
Đáp án
Quan trọng như nhau đối với mọi cấp nhà quản trị
Kỹ năng giao tiếp thuộc nhóm kỹ năng nào?
Đáp án
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng là?
Đáp án
Có thể đào tạo và phát triển
Kỹ năng nhân sự cần có đối với?
Đáp án
Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung và nhà quản trị cấp cơ sở
Kỹ năng nhân sự để làm việc với?
Đáp án
Tất cả mọi người trong doanh nghiệp, không phân biệt lãnh đạo hay nhân viên
Kỹ năng quản trị bao gồm:
Đáp án
Những khả năng, kinh nghiệm, năng lực đặc biệt và mức độ thành thạo
Kỹ năng quản trị bộc lộ?
Đáp án
Trong quá trình thực hiện công việc
Kỹ năng quản trị là kỹ năng cần có của? :: KNQT.B1.037:: Nhà quản trị giỏi cần? { ~ Kiến thức ~ Kỹ năng ~ Thái độ = Kiến thức, kỹ năng và thái độ ####
Đáp án
Nghề lãnh đạo doanh nghiệp
Kỹ năng quản trị là yếu tố thuộc về?
Đáp án
Hành vi
Kỹ năng tư duy là kỹ năng quan trọng nhất đối với?
Đáp án
Nhà quản trị cấp cao
Kỹ thuật tốt nhất cho mọi tình huống đàm phán:
Đáp án
. Hợp tác
Lập danh sách những công việc phải làm hàng ngày vào thời điểm?
Đáp án
Cuối ngày hôm trước hoặc đầu ngày hôm sau
Lợi ích của quản lý thời gian là?
Đáp án
Nâng cao hiệu quả công việc, tăng thời gian riêng tư, tăng niềm vui trong công việc
Lựa chọn câu trả lời đúng nhất? (trung bình) Lý do cơ bản của các cuộc đàm phán là:
Đáp án
. Thỏa mãn nhu cầu
Ma trận quản lý thời gian còn được gọi là?
Đáp án
Ma trận Eisenhower
Ma trận quản lý thời gian được xây dựng dựa trên?
Đáp án
Tính khẩn cấp và tầm quan trọng của công việc
Mong muốn có thể được phân loại thành:
Đáp án
. Thiết yếu, quan trọng, có thì tốt
Một người đàm phán giỏi là người:
Đáp án
. Tìm ra giải pháp khả thi cho những sự khác biệt.
Một trong những vấn đề quan trọng mà công ty phải giải quyết ngay lúc này là đào tạo đội ngũ bán hàng. Đây là ví dụ của
Đáp án
Vấn đề trước mắt
Một trong những vấn đề quan trọng mà công ty phải giải quyết ngay lúc này là đào tạo đội ngũ bán hàng. Nếu vấn đề này không được giải quyết, có thể dẫn tới việc mất thị trường vào tay đối thủ cạnh tranh?
Đáp án
Vấn đề dự báo
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công trong đàm phán:
Đáp án
. Ấn tượng đầu tiên
Người đàm phán giỏi là:
Đáp án
. Người biết biến mình như chú tắc kè hoa
Người đàm phán giỏi phải biết:
Đáp án
. Trình bày, sử dụng từ ngữ một cách khôn khéo, linh hoạt.
Nguy cơ rủi ro nào liên quan đến phương án này? Chẳng hạn, nó có thể gây tổn thất cho doanh thu hiện tại hay làm mất lợi thế cạnh tranh không?... là các câu hỏi ví dụ cho bước nào của quá trình giải quyết vấn đề, ra quyết định?
Đáp án
Đánh giá và lựa chọn giải pháp
Nguyên tắc Pareto trong quản lý thời gian là?
Đáp án
Tập trung 80% thời gian cho 20% các hoạt động mà sẽ mang lại 80% kết quả.
Nhắc lịch là thế hệ quản lý thời gian?
Đáp án
Thứ nhất
Nhà quản trị doanh nghiệp?
Đáp án
Có thể là chủ doanh nghiệp
Nhà quản trị kiểu mới nghĩ mình như?
Đáp án
Người tư vấn, tham mưu
Nhà quản trị nào cần có kỹ năng chuyên môn tốt?
Đáp án
Tổ trưởng, nhóm trưởng
Nhà quản trị nào cần có kỹ năng tư duy tốt:?
Đáp án
Giám đốc, phó giám đốc
Nhiều đơn hàng bị trễ do công ty chuyển phát giao hàng chậm hơn bình thường, nhân viên có xu hướng chểnh mảng trong công việc, nhà vệ sinh không dùng được do hỏng ống nước,... là ví dụ của?
Đáp án
Vấn đề sai lệch
Những nhiệm vụ KHÔNG nên giao phó công việc là
Đáp án
Hoạch định, chỉ đạo, thúc đẩy nhân viên
Nhược điểm của thế hệ quản lý thời gian thứ nhất là?
Đáp án
Việc quan trọng là việc trước mắt, tiện việc nào làm việc đó
Nội dung nào sau đây là 1 trong số các nguyên tắc thành lập phái đoàn đàm phán:
Đáp án
. không bao giờ thể hiện bất đồng trước mặt đối tác
Nội dung nào sau đây là 1 trong số các nguyên tắc thành lập phái đoàn đàm phán?
Đáp án
Không bao giờ thể hiện bất đồng trước mặt đối tác
Phát biểu nào sau đây là đúng:
Đáp án
. Không chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại trong đàm phán.
Phát triển cá nhân là công việc nằm ở ô?
Đáp án
Quan trọng nhưng không khẩn cấp
Phương án này có hợp pháp không? Nó có đại diện cho quyền lợi của khách hàng, nhân viên và cộng đồng nơi chúng ta hoạt động không?... là các câu hỏi ở khía cạnh nào trong bước Đánh giá và lựa chọn giải pháp?
Đáp án
Đạo đức
Phương pháp ra quyết định cá nhân không có ưu điểm nào?
Đáp án
Nhân viên ít quyết tâm, dễ bất mãn
Phương pháp ra quyết định nhóm có ưu điểm nào?
Đáp án
Tập hợp được nhiều thông tin và kiến thức hơn so với một cá nhân
Quản lý thời gian chính là?
Đáp án
Quản lý bản thân
Quản lý thời gian là?
Đáp án
Sự đầu tư thời gian và sự tiêu dùng thời gian
Quản lý thời gian tốt giúp?
Đáp án
Nâng cao sức sáng tạo
Quản lý thời gian tốt KHÔNG giúp?
Đáp án
Giảm hiệu quả và năng suất sản xuất
Quản lý thời gian tốt là?
Đáp án
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Quá trình đàm phán có thể KHÔNG bị ảnh hưởng bởi:
Đáp án
. Các khác biệt về quy mô vốn của đối tác
Quyết định được thưc hiện nhanh chóng, không có sự chuẩn bị trước là?
Đáp án
Quyết định tức thời
Quyết định được thực hiện sau khi có sự phân tích, suy xét kĩ lưỡng, cẩn thận về vấn đề đang được đưa ra là?
Đáp án
Quyết định có chiều sâu
Quyết định lặp lại theo chu kì liên tục, giống nhau về bản chất cũng như cách thức là?
Đáp án
Quyết định có tính định kỳ
Quy trình chuẩn của giải quyết vấn đề và ra quyết định là?
Đáp án
Xác định vấn đề, Xác định mục tiêu, Xác định các giải pháp thay thế, Đánh giá và lựa chọn giải pháp, Thực hiện giải pháp, Đánh giá, kiểm tra kết quả thực hiện
Sau khi các bên đàm phán đã thoả thuận với nhau hầu hết những điểm quan trọng thì:
Đáp án
. Cuộc đàm phán vẫn có thể còn một số vấn đề nhỏ cần giải quyết
Sau khi thực hiện giải pháp, nhà quản trị cần?
Đáp án
Kiểm tra việc thực hiện quyết định
Sau khi thực hiện giải pháp, nhà quản trị KHÔNG cần?
Đáp án
Xác định mục tiêu
Sơ đồ quản lý thời gian có?
Đáp án
5 chữ A
Sử dụng cây quyết định cần?
Đáp án
Xác định được xác suất thành công, thất bại của quyết định
Sử dụng phương pháp Delphi cần?
Đáp án
Tất cả đáp án trên
Tài sản quan trọng nhất trong đàm phán là:
Đáp án
. Thông tin
Thế hệ quản lý thời gian thứ 4 có đặc điểm?
Đáp án
Việc quan trọng ở vị trí hàng đầu và phải được hoàn thành tốt nhất
Thế hệ quản lý thời gian thứ hai có khuynh hướng?
Đáp án
Hướng về tương lai
Theo Mintzbezg, nhà quản trị phải thực hiện các vai trò?
Đáp án
Quan hệ với con người, thông tin, ra quyết định
Theo quan điểm của Robert Katz, kỹ năng quản trị bao gồm?
Đáp án
Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy
Theo Robert Katz, có mấy nhóm kỹ năng quản trị?
Đáp án
3
Theo Robert Katz, kỹ năng tư duy là?
Đáp án
Khả năng tư duy hệ thống
Thiết lập mục tiêu trong quản lý thời gian nhằm?
Đáp án
Tập trung vào những công việc quan trọng nhất
Thói quen tiêu dùng thời gian gồm?
Đáp án
Làm cái nhỏ trước, chờ đến hạn mới làm, làm cái không thích sau
Thực chất của quản trị doanh nghiệp là?
Đáp án
Quản trị con người trong kinh doanh
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu đen thể hiện?
Đáp án
Những bất lợi, tiêu cực của giải pháp sẽ thực hiện
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu đỏ thể hiện?
Đáp án
Trực giác
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu trắng thể hiện?
Đáp án
Những thông tin sẵn có
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu vàng thể hiện?
Đáp án
Những lợi ích có thể đạt được
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu xanh dương thể hiện?
Đáp án
Sự tổng hòa của các chiếc mũ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng
Trong 6 chiếc nón tư duy, chiếc nón màu xanh lá cây thể hiện?
Đáp án
Những thông tin cần có bổ sung
Trong các giai đoạn của quá trình đàm phán, giai đoạn quan trọng nhất là:
Đáp án
. Giai đoạn chuẩn bị
Trong đàm phán, mong muốn của chúng ta thường:
Đáp án
. Bị giới hạn bởi mong muốn của đối tác đàm phán
Trong đoàn đàm phán, người đóng vai trò lãnh đạo có nhiệm vụ?
Đáp án
Ghi chép, Phán đoán những “sự thật bị che giấu” trong quá trình đàm phán
Trong đoàn đàm phán, người đóng vai trò tổng kết có nhiệm vụ:
Đáp án
. Đặt câu hỏi cho phía đối tác, Giải thích những thắc mắc của phía đối tác để làm rõ vấn đề, Tóm tắt những nội dung đã thảo luận vào những thời điểm phù hợp
Trong đoàn đàm phán, người đóng vai trò tổng kết có nhiệm vụ?
Đáp án
Đặt câu hỏi cho phía đối tác, Giải thích những thắc mắc của phía đối tác để làm rõ vấn đề, Tóm tắt những nội dung đã thảo luận vào những thời điểm phù hợp
Trong giai đoạn trao đổi thông tin, KHÔNG nên:
Đáp án
. Thể hiện thái độ đồng ý với đối tác
Trong mọi cuộc đàm phán:
Đáp án
. Vị trí trên bàn đàm phán có thể là một chiến thuật
Trong mọi cuộc đàm phán, chúng ta nên là người:
Đáp án
. Đưa ra đề nghị đúng lúc
Trong mọi tình huống đàm phán, chúng ta nên:
Đáp án
. Đàm phán mềm
Trong quy trình ra quyết định, nhà quản trị không cần?
Đáp án
Xác định phương pháp kiểm tra kết quả thực hiện quyết định
Ưu điểm của thế hệ quản lý thời gian thứ nhất là?
Đáp án
Nhớ được các công việc trong ngắn hạn
Vai trò lãnh đạo của nhà quản trị thuộc nhóm vai trò?
Đáp án
Quan hệ với con người
Vai trò nào KHÔNG thuộc nhóm vai trò Quan hệ với con người?
Đáp án
Doanh nhân
Vai trò nào KHÔNG thuộc nhóm vai trò Ra quyết định?
Đáp án
Phát ngôn
Vai trò nào KHÔNG thuộc nhóm vai trò Thông tin?
Đáp án
Thương thuyết
Vai trò phát ngôn của nhà quản trị thuộc nhóm vai trò?
Đáp án
Thông tin
Vai trò thương thuyết của nhà quản trị thuộc nhóm vai trò?
Đáp án
Ra quyết định
Việc thiết lập mục tiêu trong công việc nhằm?
Đáp án
Thực hiện các công việc quan trọng trong doanh nghiệp
Việc thu thập thông tin về đối tác
Đáp án
Không phải càng nhiều càng tốt mà quan trọng là đủ các thông tin cần thiết
Việc thu thập thông tin về đối tác?
Đáp án
Không phải càng nhiều càng tốt mà quan trọng là đủ các thông tin cần thiết
Việc xác định phạm vi đàm phán là để
Đáp án
. Xác định được mức độ nhượng bộ trong mỗi mong muốn
Việc xác định phạm vi đàm phán là để?
Đáp án
Xác định được mức độ nhượng bộ trong mỗi mong muốn
Vùng thương lượng càng lớn thì:
Đáp án
. Khả năng đạt được thỏa thuận trong đàm phán càng cao
Xác định phương án thay thế tốt nhất thuộc giai đoạn:
Đáp án
. Chuẩn bị đàm phán
Xây dựng biểu đồ xương cá không cần?
Đáp án
Xác định ngân sách thực hiện
Xây dựng lịch trình làm việc nên?
Đáp án
Xếp lịch cho những công việc được ưu tiên cao nhất