Ôn tập miễn phí
Quản lý học 1
206 câu hỏi và đáp án.
Hiển thị 206 / 206 câu hỏi
Bản kế hoạch ngành kinh doanh của công ty trong 10 năm tới sẽ là công cụ kiểm soát nào:
Đáp án
Công cụ kiểm soát chiến lược
Bước đầu tiên của quy trình kiểm soát là:
Đáp án
xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là:
Đáp án
phân tích môi trường
Các công cụ tâm lý tạo động lực cho người lao động xuất phát từ:
Đáp án
động cơ tinh thần.
Cách tiếp cận ________ cho rằng chỉ nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bẩm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả
Đáp án
theo đặc điểm và phẩm chất
Các kết luận sau đây là các kết luận đúng về yếu tố “duy trì” theo học thuyết về động cơ của Herzberg loại trừ:
Đáp án
yếu tố duy trì nếu được thỏa mãn sẽ tạo động lực làm việc cho nhân viên
Các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường:
Đáp án
cô đọng và tổng thể
Các nguồn lực có thể huy động của tổ chức:
Đáp án
là một trong các căn cứ để ra quyết định
Các nhóm nhiệm vụ trong tổ chức được thực hiện bởi các bộ phận cụ thể trong tổ chức là thuộc tính nào của cơ cấu tổ chức
Đáp án
Hợp nhóm và hình thành bộ phận
Các vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg bao gồm:
Đáp án
vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định.
Các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo không bao gồm yếu tố nào sau đây?
Đáp án
Khả năng chuyên môn.
Các yếu tố sau, yếu tố nào không ảnh hưởng trực tiếp tới động lực làm việc?
Đáp án
Đặc điểm của môi trường tự nhiên.
Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung là yêu cầu của mô hình cơ cấu
Đáp án
Khách hàng
Cấu trúc của một bản phân tích chiến lược không bao gồm:
Đáp án
báo cáo tình hình thực hiện chiến lược
Chiến lược của một tổ chức hoạt đa ngành gồm:
Đáp án
chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng
Chiến lược là kết quả cuối cùng của:
Đáp án
lập kế hoạch chiến lược
Chiến lược marketing là chiến lược cấp:
Đáp án
chức năng
Chính sách là loại hình kế hoạch:
Đáp án
khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lý
Chọn phương án đúng. Quyết định quản lý:
Đáp án
bao gồm cả quyết định dài hạn, trung hạn và ngắn hạn
Chức năng lãnh đạo có liên quan đến các chức năng khác trong quá trình quản lý. Đặc biệt, __________ xác định phương hướng và mục tiêu; __________ phối hợp các nguồn lực để biến kế hoạch thành hiện thực; __________ truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc; và __________ đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng.
Đáp án
lập kế hoạch … tổ chức … lãnh đạo … kiểm soát
Chủ thể ra quyết định quản lý là:
Đáp án
các cá nhân, tập thể được trao thẩm quyền hoặc uỷ quyền.
Cơ cấu nào thích hợp với tổ chức quy mô nhỏ, hoạt động đơn ngành
Đáp án
Chức năng
Cơ cấu tổ chức bền vững là
Đáp án
Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược
Cơ cấu tổ chức chính thức là cơ cấu:
Đáp án
Được thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức là:
Đáp án
Là sự phân công lao động trong tổ chức
Cơ cấu tổ chức phi chính thức là tập hợp của những người
Đáp án
cùng quan điểm, lợi ích, sở thích, quê quán
Cơ cấu tốt nhất đối với tất cả các tổ chức là
Đáp án
Không cơ cấu nào
Công cụ kinh tế có các đặc điểm sau loại trừ:
Đáp án
tác động trực tiếp vào các đối tượng quản lý
Đặc điểm của chuyên môn hóa công việc trong tổ chức là
Đáp án
Người lao động thực hiện một vài nhiệm vụ cụ thể
Đảm bảo hình thái cơ cấu nhất định nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức là nội dung của chức năng
Đáp án
Tổ chức
Đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công việc bắt đầu là mục tiêu của
Đáp án
kiểm soát đầu vào.
Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất:
Đáp án
là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi xây dựng các phương án
Đầu ra của lập kế hoạch là:
Đáp án
bản kế hoạch của tổ chức
Định hướng hoạt động theo kết quả cuối cùng là ưu điểm của mô hình cơ cấu
Đáp án
Ma trận
Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào:
Đáp án
đầu ra công việc.
Hệ thống mục tiêu của tổ chức:
Đáp án
là một trong các căn cứ để ra quyết định.
Hệ thống pháp luật và các thông lệ:
Đáp án
là một trong các căn cứ để ra quyết định.
Hiệu quả của quyết định:
Đáp án
là một trong các căn cứ để ra quyết định.
Hình thức của quyết định quản lý:
Đáp án
được thể hiện dưới dạng văn bản và phi văn bản.
Học thuyết_______ cho rằng một cá nhân có xu hướng hành động theo một cách nhất định dựa trên những kỳ vọng rằng hành động đó sẽ dẫn đến một kết quả cho trước và dựa trên mức độ hấp dẫn của kết quả đó đối với cá nhân này
Đáp án
kỳ vọng của V.Room
Hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể là ví dụ về:
Đáp án
công cụ hành chính.
Hướng dẫn các việc phải làm và trình tự của nó là nội dung của:
Đáp án
các thủ tục
Kế hoạch bán hàng của một đơn vị trong quý là một ví dụ về công cụ kiểm soát nào?
Đáp án
Ngân quỹ
Kế hoạch chiến lược:
Đáp án
có phạm vi rộng hơn kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch chiến lược được xây dựng cho thời gian:
Đáp án
từ 3-5 năm trở lên
Kế hoạch tác nghiệp:
Đáp án
có phạm vi hẹp hơn kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian
Đáp án
dưới 1 năm
Khả năng làm cho người khác thực hiện những điều mình muốn hoặc làm cho mọi việc diễn ra như mình mong muốn được gọi là __________.
Đáp án
quyền lực.
Khi giám đốc một doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên dưới quyền để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch, nhà quản lý này đã thực hiện chức năng:
Đáp án
lãnh đạo.
Khi Mai là cửa hàng trưởng, nói với nhân viên của mình phải thực hiện mệnh lệnh mà cô đưa ra vì cô ấy là sếp và mọi người phải làm những điều mà cô ấy yêu cầu, cô ấy đang cố sử dụng quyền lực gì để gây ảnh hưởng tới nhân viên?
Đáp án
Quyền lực vị trí.
Khi nhà quản lý xác định mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu cho một tổ chức, nhà quản lý đã thực hiện chức năng:
Đáp án
lập kế hoạch
Khi phân chia tổ chức thành các bộ phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhau nhiều hơn, nhà quản lý đã thực hiện chức năng:
Đáp án
tổ chức
Khi quản đốc phân xưởng của một nhà máy so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra của sản phẩm đó, nhà quản lý này đang thực hiện chức năng:
Đáp án
kiểm soát
Khi sử dụng phương pháp chuyên gia trong ra quyết định quản lý:
Đáp án
các nhà quản lý cần thành lập nhóm chuyên gia và tổ chức lấy ý kiến chuyên gia.
Khi xác định các mục tiêu, người lập kế hoạch cũng cần xác định thứ tự ưu tiên các muc tiêu vì:
Đáp án
Nguồn lực của tổ chức là hữu hạn
Khó khăn đối với việc kiểm soát của của các nhà quản lý cấp cao là hạn chế của cơ cấu
Đáp án
Sản phẩm
Kỹ năng kỹ thuật:
Đáp án
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
Kỹ năng nhận thức:
Đáp án
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở.
Làm cho người khác thực hiện công việc là:
Đáp án
lãnh đạo.
____________ là người gây cảm hứng và tạo động cơ làm việc, còn ______________ là người chỉ đạo và kiểm soát.
Đáp án
Nhà lãnh đạo ... nhà quản lý..
Lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của:
Đáp án
các nhà quản lý cấp cao
Lập kế hoạch là nhiệm vụ của:
Đáp án
tất cả các nhà quản lý trong tổ chức.
Lập kế hoạch tác nghiệp là nhiệm vụ của:
Đáp án
các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở
___________ là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch
Đáp án
lãnh đạo.
________ là sự thôi thúc khiến người ta hành động
Đáp án
Động lực
____________ là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng nó.
Đáp án
Nhu cầu
Loại hình kiểm soát đảm bảo rằng các nhân viên đã hiểu rõ các thủ tục cần tuân thủ là:
Đáp án
kiểm soát đầu vào.
Loại kế hoạch thể hiện tầm nhìn, sự bố trí chiến lược về thời gian, không gian lãnh thổ là:
Đáp án
Quy hoạch
Lý do phối hợp trong tổ chức là
Đáp án
Để đảm bảo mục tiêu chung của tổ chức
Ma trận BCG được sử dụng để
Đáp án
xây dựng chiến lược cấp tổ chức và cấp ngành
Mô hình chuỗi giá trị của M.Porter được sử dụng để:
Đáp án
tìm hiểu các hoạt động bên trong một tổ chức sẽ tạo ra giá trị cho khách hàng như thế nào
Mô hình cơ cấu dẫn đến đổ trách nhiệm về vấn đề thực hiện mục tiêu chung của tổ chức cho cấp quản lý cao nhất là cơ cấu
Đáp án
Chức năng
Mô hình cơ cấu dẫn đến sự tranh dành nguồn lực giữa các bộ phận và sự trùng lặp của tổ chức là cơ cấu
Đáp án
Sản phẩm
Mô hình cơ cấu nào có mức độ linh hoạt cao hơn
Đáp án
Nằm ngang
Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý chuyên môn
Đáp án
Chức năng
Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý tổng hợp
Đáp án
Khách hàng
Mô hình Cơ cấu nào được sử dụng khi tổ chức có các dự án và chương trình mục tiêu
Đáp án
Ma trận
Mô hình cơ cấu nào phản ứng nhanh hơn với môi trường bên ngoài
Đáp án
2 cấp quản lý
Mô hình Cơ cấu nào vi phạm chế độ một thủ trưởng
Đáp án
Ma trận
Mô hình cơ cấu tạo điều kiện cho tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu là cơ cấu
Đáp án
Ma trận
Mô hình cơ cấu thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chiến lược là hạn chế của cơ cấu
Đáp án
Chức năng
Mô hình năm lực lượng của M.Porter được sử dụng để:
Đáp án
phân tích môi trường ngành của tổ chức
Mô hình SWOT được sử dụng để:
Đáp án
phân tích môi trường của tổ chức
Mô hình tổ chức sản phẩm nên được sử dụng khi tổ chức có đặc điểm
Đáp án
Kinh doanh đa ngành
Môi trường bên ngoài của tổ chức bao gồm:
Đáp án
cơ hội và thách thức
Môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm:
Đáp án
yếu kém về nhân sự của tổ chức.
Môi trường bên trong của tổ chức bao gồm:
Đáp án
điểm mạnh và điểm yếu
Môi trường bên trong của tổ chức không bao gồm:
Đáp án
gia tăng đối thủ cạnh tranh
Một báo cáo ngân sách cho thấy việc bội chi ngân sách cho một dự án đã được hoàn thành trong tháng trước là một ví dụ của loại hình kiểm soát nào?
Đáp án
Kiểm soát phản hồi kết quả
Một nhân viên có trách nhiệm tư vấn cho các nhà quản lý trực tuyến là một nội dung của loại quyền hạn
Đáp án
Tham mưu
Một quyết định quản lý cần đáp ứng được các yêu cầu về:
Đáp án
tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học và tính tối ưu.
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Công khai, minh bạch” có nghĩa là:
Đáp án
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát.
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Điểm kiểm soát thiết yếu” có nghĩa là:
Đáp án
tập trung kiểm soát những điểm hay xẩy ra sai sót
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Tính hiệu quả” có nghĩa là:
Đáp án
lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát.
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Tuân thủ pháp luật” có nghĩa là:
Đáp án
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng trách nhiệm, nhiệm vụ, quyền hạn
Mục đích của kiểm soát là:
Đáp án
đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu với hiệu quả cao.
Năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực tế để đạt được kết quả mong muốn với hiệu lực, hiệu quả cao là:
Đáp án
Kỹ năng
Năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là:
Đáp án
Kỹ năng con người
Năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp là:
Đáp án
Kỹ năng nhận thức
Năng lực thực hiện các hoạt động chuyên môn được tiến hành bởi tổ chức với mức độ thành thục nhất định là:
Đáp án
Kỹ năng kỹ thuật
Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức do họ quản lý đạt được mục đích của mình là:
Đáp án
Nhà quản lý
Nguồn lực của tổ chức:
Đáp án
Là một trong các căn cứ ra quyết định quản lý
Nhận định nào dưới đây về kiểm soát là đúng nhất?
Đáp án
Kiểm soát đóng vai trò tích cực và cần thiết trong quá trình quản lý
Nhận định nào không phải là mục đích của kiểm soát?
Đáp án
Đảm bảo đầy đủ tài chính cho doanh nghiệp
Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu:
Đáp án
nhân viên thụ động khi thực hiện công việc.
Nhiệm vụ tổ chức là nhiệm vụ của
Đáp án
Mọi nhà quản lý trong tổ chuc
Nhờ có kiến thức chuyên môn giỏi, anh Phương luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người về những vấn đề chuyên môn. Cấp dưới tin tưởng vào anh và phòng của anh trở thành một trong những phòng làm việc hiệu quả nhất. Anh Phương đang sử dụng loại quyền lực gì?
Đáp án
Quyền lực chuyên môn.
Nhu cầu về thức ăn, nước uống, nhà ở là những nhu cầu ___________ theo học thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
Đáp án
nhu cầu sinh lý
Những đặc điểm sau đây mô tả người lãnh đạo có uy tín, loại trừ:
Đáp án
là người thích ổn định và giữ nguyên hiện trạng
Những người chỉ chịu trách nhiệm đối với một chức năng hoạt động của tổ chức là:
Đáp án
Nhà quản lý chức năng
Những người chịu trách nhiệm đối với các công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra đầu ra của tổ chức là :
Đáp án
nhà quản lý theo tuyến
Những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp, đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là:
Đáp án
Nhà quản lý tổng hợp
Những người chịu trách nhiệm đối với sự thực hiện của toàn tổ chức hay một phân hệ lớn của tổ chức là:
Đáp án
Nhà quản lý cấp cao
Những người chịu trách nhiệm quản lý các đơn vị và phân hệ của tổ chức, được tạo nên bởi các bộ phận mang tính cơ sở là:
Đáp án
Nhà quản lý cấp trung
Những người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp là:
Đáp án
Nhà quản lý cấp cơ sở
Những người sử dụng kỹ năng kỹ thuật đặc biệt để cho lời khuyên và hỗ trợ những người lao động theo tuyến là:
Đáp án
nhà quản lý tham mưu
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là:
Đáp án
chi phí thực hiện kiểm soát lớn
Nhược điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là:
Đáp án
không xác định kịp thời sai sót để có biện pháp khắc phục sớm.
Nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo không bao gồm:
Đáp án
phối hợp hoạt động trong tổ chức.
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:
Đáp án
xây dựng các phương án
Phải làm gì và làm thế nào? Là nội dung của
Đáp án
Giải pháp kế hoạch
Phạm vi tác động của quyết định quản lý:
Đáp án
có thể là các cá nhân, các tổ chức và toàn xã hội.
Phân chia theo cơ quan ra quyết định, quyết định quản lý bao gồm:
Đáp án
các quyết định quản lý nhà nước và quyết định của các tổ chức.
Phân chia theo mức độ tổng quát hay chi tiết của vấn đề cần ra quyết định, quyết định quản lý bao gồm:
Đáp án
quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật và quyết định tác nghiệp.
Phân chia theo số người ra quyết định, quyết định quản lý bao gồm:
Đáp án
quyết định tập thể và quyết định cá nhân
Phân tích vấn đề:
Đáp án
là bước quan trọng trong quy trình quyết định
Phương pháp chuyên gia:
Đáp án
là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình quyết định.
Phương pháp phân tích toán học:
Đáp án
có thể hỗ trợ cho các nhà quản lý trong việc xác định vấn đề và lựa chọn phương án trong quá trình quyết định.
Phương pháp phỏng vấn:
Đáp án
là một trong các cách thức để lấy ý kiến chuyên gia trong quá trình quyết định quản lý.
Phương pháp ra quyết định dựa vào trực giác:
Đáp án
thường được áp dụng khi các phương pháp ra quyết định khác không đưa ra được quyết định đáng tin cậy
Quản lý là:
Đáp án
một khoa học, một nghệ thuật, một nghề
Quản lý là quá trình:
Đáp án
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát
Quản lý xét theo quy trình là:
Đáp án
tương đối thống nhất với mọi tổ chức
Quá trình giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng :
Đáp án
Kiểm soát
Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu là nội dung của chức năng :
Đáp án
Lập kế hoạch
Quyền lực ________ có thể có được một cách có ý thức hoặc vô thức, dựa trên sự mê hoặc, cảm phục, hâm mộ bởi uy tín, tính cách, đạo đức, sức hút, sức hấp dẫn riêng hay một giá trị cá nhân của một người,được người khác cảm nhận và tôn trọng.
Đáp án
thu hút hay hấp lực
Quyền lực ______ là khả năng có thể tác động đến hành vi người khác bằng cách làm cho họ sợ hãi thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt.
Đáp án
ép buộc hay cưỡng bức
Quyền tự chủ trong hành động, trong quá trình quyết định thuộc khái niệm
Đáp án
Quyền hạn
Quyết định quản lý:
Đáp án
liên quan chặt chẽ với thu thập và xử lý thông tin.
Quyết định quản lý là:
Đáp án
phương án hợp lý nhất để giải quyết 1 vấn đề.
Quy hoạch là sự cụ thể hoá của
Đáp án
chiến lược
Sau khi đánh giá việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
Đáp án
điều chỉnh sai lệch
Sau khi giám sát và đo lường việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
Đáp án
đánh giá sự thực hiện.
Sau khi lựa chọn các công cụ tạo động lực cần tổ chức sử dụng các công cụ này. Công việc cụ thể cần triển khai tiếp theo là:
Đáp án
truyền thông những công cụ tạo động lực sẽ được sử dụng đến từng người lao động trong tổ chức.
Sau khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
Đáp án
xác định hệ thống kiểm soát
Sau khi xác định hệ thống kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là
Đáp án
giám sát và đo lường việc thực hiện.
Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo của quá trình lập kế hoạch là:
Đáp án
xây dựng các phương án
Sau khi xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
Đáp án
xác định tiêu chuẩn kiểm soát.
Số liệu về chi phí bán hàng của doanh nghiệp trong 3 năm liền trước là một ví dụ về công cụ kiểm soát nào?
Đáp án
Dữ liệu thống kê
Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể kiểm soát là khái niệm
Đáp án
Tầm quản lý
So sánh các phương án của quyết định:
Đáp án
là một nội dung của bước đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất.
Sự cấn thiết hoàn thiện cơ cấu tổ chức là xuất phát từ
Đáp án
Sức ép từ môi trường bên ngoài và bên trong
Sử dụng được lợi thế nguồn lực của các địa phương khác nhau là lợi thế của cơ cấu
Đáp án
Địa dư
Sứ mệnh của tổ chức:
Đáp án
xác định mục đích cơ bản của tổ chức.
Tại một tổ chức, khi cấp dưới được tham gia vào quá trình tự kiểm soát việc thực hiện nhiệm vụ của mình, chúng ta nói tổ chức đó có
Đáp án
Mức độ phi tập trung cao
Tầm quản lý của một nhà quản lý ít phụ thuộc vào
Đáp án
Tác động của môi trường bên ngoài
Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật:
Đáp án
tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
Tầm quan trọng của kỹ năng nhận thức:
Đáp án
giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
Tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản lý:
Đáp án
thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể.
Tăng cường sự giám sát làm việc cùng với nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động khi mà chúng được làm không chính xác, là một ví dụ của kiểm soát:
Đáp án
trong hoạt động.
Tăng cường sự giám sát thực hiện của nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động không chính xác, là một ví dụ của kiểm soát:
Đáp án
trong hoạt động.
Tất cả các giảng viên phải đeo thẻ khi lên lớp” là minh hoạ của:
Đáp án
quy tắc
Theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý sau:
Đáp án
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở.
Theo Daniel Goleman, năng lực quản lý bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là:
Đáp án
trí thông minh cảm xúc
Theo học thuyết động cơ của V.Room, những kết luận sau là đúng loại trừ:
Đáp án
chỉ cần có một trong ba yếu tố là kỳ vọng, chất xúc tác hoặc phương tiện thì người lao động sẽ có động lực để làm việc.
Theo học thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow, nhu cầu về an toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ
Đáp án
khen ngợi và tuyên dương.
Theo học thuyết về động cơ của Herzberg, các nhà quản lý:
Đáp án
cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn với công việc.
Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A. Maslow, đáp án nào sau đây là đúng?
Đáp án
Nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao
Theo mối quan hệ với đầu ra của tổ chức, có các loại nhà quản lý sau:
Đáp án
nhà quản lý theo tuyến và nhà quản lý tham mưu.
Theo phạm vi quản lý, có các loại nhà quản lý sau:
Đáp án
nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp.
Theo thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg thì tiền công là một yếu tố:
Đáp án
có thể gây bất mãn với công việc khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc
Thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó như là một:
Đáp án
cơ hội
Thông tin về cơ hội và thách thức có được từ:
Đáp án
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức có được từ:
Đáp án
phân tích môi trường bên trong của tổ chức
Thường dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh là hạn chế của mô hình cơ cấu
Đáp án
Ma trận
Tiêu chí đánh giá thành công của việc sử dụng quyền lực là:
Đáp án
sự thoả mãn và sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Tính hệ thống của quyết định quản lý được thể hiện
Đáp án
các quyết định quản lý được đưa ra bởi các chủ thể khác nhau, được đưa ra ở các thời điểm khác nhau không được mâu thuẫn
Tính hợp pháp của quyết định quản lý được thể hiện:
Đáp án
Cả A và B
Tính khoa học của quyết định quản lý được thể hiện:
Đáp án
Quyết định được đưa ra dựa trên các căn cứ khoa học.
Tính tối ưu của quyết định quản lý được thể hiện:
Đáp án
phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu
Tổ chức hội thảo:
Đáp án
là một trong các phương pháp để nhà quản lý lấy ý kiến chuyên gia trong quá trình ra quyết định hoặc tổ chức thực hiện quyết định quản lý
Tổ chức nào cơ cấu phẳng so với các tổ chức còn lại
Đáp án
Giám đốc, tổ trưởng
Tổ chức thực hiện quyết định:
Đáp án
là bước quan trọng trong quy trình quyết định.
Tổ chức thuộc quyền sở hữu của Nhà nước hoặc không có chủ sở hữu là một:
Đáp án
Tổ chức công
Tổ chức thuộc sở hữu tư nhân (của một hay một nhóm người) là một:
Đáp án
Tổ chức tư
Tổng kết, rút kinh nghiệm về quyết định:
Đáp án
là nội dung cuối cùng của bước tổ chức thực hiện quyết định
Trong ba yếu tố cấu thành chính của lãnh đạo, ___________ là khả năng khích lệ những người đi theo phát huy toàn bộ năng lực của họ cho một nhiệm vụ hay mục tiêu.
Đáp án
khả năng khích lệ, lôi cuốn.
Trong các chủ thể kiểm soát sau, đâu là chủ thể kiểm soát bên ngoài tổ chức?
Đáp án
Cơ quan thuế của nhà nước
Trong các thông tin sau, đâu không phải là công cụ kiểm soát
Đáp án
bằng khen của cấp trên
Trong học thuyết động cơ của Victor Room, _________là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định
Đáp án
kỳ vọng
Trong học thuyết động cơ của Victor Room, _________phản ánh xác suất mà một người tin rằng làm việc chăm chỉ sẽ dẫn tới kết quả mong muốn.
Đáp án
kỳ vọng
Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến ________ và ảnh hưởng tới _________
Đáp án
điều kiện làm việc … sự bất mãn với công việc
Trong những kết luận sau đây về động lực làm việc, kết luận nào là sai?
Đáp án
Hiểu được động lực làm việc và áp dụng được các lý thuyết về tạo động lực là đủ để lãnh đạo có hiệu quả.
Trong những vai trò sau, vai trò nào không phải của chức năng kiểm soát?
Đáp án
Phân công công việc cho nhân viên.
Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là:
Đáp án
xác định mục tiêu tạo động lực.
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là:
Đáp án
ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là:
Đáp án
hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện.
Ví dụ nào dưới đây không phải là một tổ chức?
Đáp án
Một nhóm bạn
Việc nhà quản lý kiểm tra đột xuất việc tuân thủ nội quy lao động của nhân viên là một nội dung của kiểm soát:
Đáp án
trong hoạt động.
Việc nhà quản lý kiểm tra nhân viên đã hiểu hết các quy trình công việc là một nội dung của kiểm soát:
Đáp án
đầu vào.
Việc nhà quản lý lập kế hoạch hiệu quả giúp thực hiện bước nào trong quá trình kiểm soát?
Đáp án
Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát.
Việc phối hợp hành động giữa các phòng ban chức năng vì mục tiêu cuối cùng có hiệu quả hơn là ưu điểm của cơ cấu
Đáp án
Sản phẩm
Việc xây dựng dự toán cho một dự án marketing trong tương lại là một ví dụ về kiểm soát:
Đáp án
đầu vào.
Xây dựng các phương án quyết định:
Đáp án
là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi phân tích vấn đề
Xây dựng kế hoạch thực hiện quyết định:
Đáp án
là nội dung đầu tiên của bước tổ chức thực hiện quyết định
Yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức?
Đáp án
Bán hàng.