Ôn tập miễn phí
Quản trị doanh nghiệp
162 câu hỏi và đáp án.
Hiển thị 162 / 162 câu hỏi
5S là nguyên tắc trong tư tưởng của:
Đáp án
Thuyết Kaizen
Ai là người mở ra kỷ nguyên vàng về quản trị một cách khoa học:
Đáp án
F. Taylor
Ba mối liên hệ trong tổ chức bộ máy doanh nghiệp là:
Đáp án
. Mối liên hệ trực thuộc, mối liên hệ chức năng, mối liên hệ tư vấn
Bản chất của phương pháp phân quyền là việc giám đốc điều hành:
Đáp án
. Phân giao quyền ra quyết định hợp lý cho nhân viên thuộc quyền
Bảng cân đối kế toán trình bày thông tin tài sản và nguồn vốn của DN:
Đáp án
Trong một thời kỳ
“Bàn tròn chất lượng” là tư tưởng của tác giả:
Đáp án
Ouchi
Biểu đồ tiến độ hoàn thành công việc là của:
Đáp án
Henry Gantt
Các chức năng quản trị là đề xuất của:
Đáp án
H. Fayol
Các doanh nghiệp có quy mô lớn đòi hòi chuyên môn hóa cao không nên lựa chọn
Đáp án
. Cơ cấu trực tuyến
Các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động đơn giản nên lựa chọn
Đáp án
. Cơ cấu trực tuyến
Các doanh nghiệp nên lựa chọn
Đáp án
. Cơ cấu tổ chức phù hợp
Cách tiếp cận hướng vào thị trường chia thị trường thành các phân đoạn có ý nghĩa, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
Phân đoạn đối thủ cạnh tranh
Cách tiếp cận về quản trị doanh nghiệp phối hợp từ 2 cách nhìn nhận bên trong và bên ngoài là:
Đáp án
Cách tiếp cận theo quan điểm hệ thống
Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực quản lý của giám đốc là:
Đáp án
. Tất cả ý kiến đều đúng
Các tác giả trong trường phái tâm lý xã hội cho rằng doanh nghiệp là:
Đáp án
Một hệ thống xã hội
Các tư tưởng của trường phái cổ điển có nhược điểm là:
Đáp án
Thiếu tính nhân bản
Các tỷ số về cơ cấu tài chính
Đáp án
Phản ánh mức độ tự chủ về tài chính của doanh nghiệp
Các tỷ số về doanh lợi
Đáp án
Phản ánh hiệu quả sử dụng các tài nguyên
Các tỷ số về hoạt động
Đáp án
Phản ánh tình hình sử dụng tài sản
Các tỷ số về khả năng thanh toán
Đáp án
Phản ánh khả năng trả nợ ngắn hạn của doanh nghiệp
Các yếu tố thành công then chốt được viết tắt là:
Đáp án
CSF
Căn cứ vào loại hình doanh nghiệp có thể chia thành:
Đáp án
Công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh
Cấp quản trị trong doanh nghiệp bao gồm:
Đáp án
. Cấp cao, cấp trung gian và cấp cơ sở
Chỉ số đánh giá kết quả thực hiện, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
Thời gian làm việc trong ngày
Chỉ số nào cho thấy mức độ một công ty sử dụng tài sản của mình
Đáp án
Chỉ số hoạt động
Chỉ số nào đo lường tốc độ có thể chuyển tài sản sang tiền mặt:
Đáp án
Hoạt động
Cơ cấu trực tuyến phù hợp khi doanh nghiệp
Đáp án
. Có quy mô nhỏ, hoạt động có tính đơn giản
Cơ cấu trực tuyến phù hợp với :
Đáp án
. Các doanh nghiệp cần tập trung quyền lãnh đạo
Công tác lập kế hoạch có chất lượng tốt, hiệu quả sẽ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp trong:
Đáp án
. Sử dụng hiệu quả các nguồn lực, khả năng và năng lực của doanh nghiệp ở mức tối ưu
Công tác lập kế hoạch là:
Đáp án
. Cơ sở thiết lập cho tất cả các chức năng quản trị khác
Công ty đối nhân:
Đáp án
Công ty hợp danh
CSF KHÔNG liên quan đến yếu tố sau:
Đáp án
Kế hoạch
CSF là:
Đáp án
Các yếu tố thành công then chốt
Đặc điểm của cơ cấu chức năng là
Đáp án
. Cấp dưới có thể nhận mệnh lệnh từ nhiều cấp trên
Đặc điểm của giám đốc điều hành theo phong cách dễ dãi là:
Đáp án
. Giám đốc dễ do dự trước các quyết định
Đặc điểm của giám đốc điều hành theo phong cách mệnh lệnh là:
Đáp án
. Tất cả các ý trên đều đúng
Đặc điểm của giám đốc điều hành theo phong cách quản lý dân chủ - tập trung :
Đáp án
. Giám đốc tham khảo ý kiến của thuộc cấp nhưng có chính kiến với quyết định của mình
Đặc điểm nào không phải cơ cấu chức năng
Đáp án
. Theo nguyên tắc một thủ trưởng
Đầu ra của hoạch định chiến lược của doanh nghiệp là:
Đáp án
. Bản kế hoạch phát triển doanh nghiệp trong dài hạn (trên 3 năm)
Để hiểu rõ ràng thông tin về dòng tiền vào và ra của doanh nghiệp từ các hoạt động kinh doanh, đầu tư, tài chính kế toán nên lập:
Đáp án
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Để tổ chức thực hiện công việc trong bản kế hoạch, nhà quản trị cần nắm bắt được về:
Đáp án
. Các nguồn lực (bao gồm cả nhân sự dưới quyền) mình đang có để thực hiện công việc.
Để tổ chức thực hiện công việc trong bản kế hoạch (trước khi phân công công việc cho cấp dưới, nhân viên), nhà quản trị cần nắm bắt tính chất của công việc theo:
Đáp án
. Tính chất quan trọng, độ phức tạp của công việc, tính mới của công việc
Điều gì KHÔNG đúng về cách làm việc trong các xí nghiệp Âu, Mỹ:
Đáp án
Làm việc suốt đời, đánh giá đề bạt nhanh
Điều gì KHÔNG đúng về cách làm việc trong doanh nghiệp Nhật Bản:
Đáp án
Làm việc suốt đời, công nhân chuyên môn hóa
Doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp xác lập mục tiêu nào?
Đáp án
. Từ trên xuống; từ dưới lên; phương pháp kết hợp
Doanh nghiệp nào sau đây KHÔNG có tư cách pháp nhân:
Đáp án
Doanh nghiệp tư nhân
Doanh nghiệp nhà nước hoạt động dưới sự điều chỉnh của:
Đáp án
Luật doanh nghiệp
Đối tượng bên ngoài của phân tích tài chính là, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
Khách hàng
Đối tượng phân tích tài chính bên trong doanh nghiệp bao gồm, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
Công đoàn
Đối với doanh nghiệp, công tác lập kế hoạch đem lại lợi ích:
Đáp án
. Giúp nhân viên nắm rõ nắm rõ mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến và họ sẽ hợp tác, phối hợp với nhau và thực hiện các công việc để đạt được mục tiêu.
Đối với doanh nghiệp, công tác lập kế hoạch giúp:
Đáp án
. Tất cả các ý kiến trên
Đối với doanh nghiệp, tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp về thực chất là hình thành hệ thống quản trị với:
Đáp án
. Các cấp, các bộ phận (phòng ban), hệ thống chức danh và thiết lập những mối liên hệ
Đối với một doanh nghiệp, mức độ phân quyền càng lớn khi
Đáp án
. Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra các quyết định ngày càng nhiều
Đối với nhà quản trị, công tác lập kế hoạch đem lại lợi ích:
Đáp án
. Hướng tầm nhìn về tương lai và dự đoán những thay đổi, giảm thiểu rủi ro và có sự chuẩn bị cần thiết để đối mặt và vượt qua các các thách thức.
Douglas Gregor là người đưa ra thuyết nào về quản trị con người trong doanh nghiệp:
Đáp án
Thuyết Y
Dựa vào hình thức sở hữu vốn có thể chia doanh nghiệp thành:
Đáp án
Doanh nghiệp 1 chủ và doanh nghiệp nhiều chủ
Elton Mayo tiến hành cuộc thí nghiệm về tác động của tâm lý xã hội đến năng suất lao động ở:
Đáp án
Nhà máy điện Hawthorne
Giai đoạn trước năm 1945 là giai đoạn khoa học quản trị doanh nghiệp:
Đáp án
Phát triển tự phát
Giai đoạn từ năm 1911 - 1945 là giai đoạn khoa học quản trị doanh nghiệp:
Đáp án
Phát triển bùng nổ
Giám đốc điều hành DN
Đáp án
. Nên sử dụng phương pháp phân quyền hợp lý
Giám đốc điều hành DN là
Đáp án
. Cả A và B đúng
Giám đốc điều hành là
Đáp án
. Người quản lý điều hành mọi mặt hoạt động của DN
Giám đốc điều hành là người:
Đáp án
. Chịu trách nhiệm quản lý mọi mặt hoạt động của tổ chức
Giám đốc điều hành phải
Đáp án
. A đúng, B sai
Giao quyền hành và trách nhiệm cho cấp dưới để họ thực hiện một số công việc nhất định là
Đáp án
. Việc ủy quyền
Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm:
Đáp án
. Mục tiêu cấp doanh nghiệp, cấp bộ phận (phòng ban), cấp tổ (đội, nhóm) và mục tiêu cá nhân
Hoạch định (lập kế hoạch) bao gồm:
Đáp án
. Hoạch định theo cấp doanh nghiệp, cấp bộ phận, phòng ban và cấp độ cá nhân
Kế hoạch chiến lược thường có thời gian:
Đáp án
. Trên 3 năm
Kế hoạch chiến lược thường hướng đến :
Đáp án
. Các hoạt động dài hạn, mang tính chất định hướng
Kế hoạch dài hạn thường được thực hiện với khoảng thời gian:
Đáp án
. Trên 3 năm
Kế hoạch ngắn hạn thường được thực hiện với khoảng thời gian:
Đáp án
. Dưới 1 năm
Kế hoạch tác nghiệp thường hướng đến :
Đáp án
. Các hành động cụ thể, thực hiện trong thời gian dưới 1 năm
Kế hoạch trung hạn thường được thực hiện với khoảng thời gian:
Đáp án
. Từ 1 – 3 năm
Khi áp dụng PMS, tất cả các kết quả đầu ra đều phải tuân thủ theo nguyên tắc:
Đáp án
SMART
Khi hiểu được tính chất công việc và nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc, nhà quản trị cần trả lời các câu hỏi:
Đáp án
. Công việc đó được thực hiện khi nào (when)?; thực hiện ở đâu (where)? và nên giao công việc đó cho ai, bộ phận nào (who)?; thực hiện các công việc đó như thế nào (How)?
Khi phân tích các tỷ số tài chính, phương pháp chủ yếu được sử dụng là:
Đáp án
Phương pháp so sánh
Khi phân tích các tỷ số tài chính, việc so sánh giữa kỳ này với kỳ trước nhằm:
Đáp án
Thấy được xu hướng thay đổi tài chính
Khi quản trị theo kết quả, nhà quản trị sẽ giao:
Đáp án
Kết quả
Khi xác định được vấn đề phát sinh trong thực hiện kế hoạch, nhà quản trị có thể xác định nguyên nhân của vấn đề bằng phương pháp:
Đáp án
. Brainstorming (Não công); hoặc 5Why; hoặc mô hình xương cá
Kiểm soát việc thực hiện công việc trong bản kế hoạch là nhà quqản trị tiến hành kiểm soát công việc theo:
Đáp án
. Quá trình hoặc theo mục tiêu (kết quả đạt được) với từng công việc.
KPI là:
Đáp án
Chỉ số đánh giá kết quả thực hiện trọng yếu
KRI là:
Đáp án
Chỉ số đánh giá kết quả trọng yếu
Là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức”. Khái niệm này thuộc về:
Đáp án
. Sự phân quyền
Loại hình doanh nghiệp nào không được phép phát hành cổ phiếu, NGOẠI TRỪ:
Đáp án
Công ty cổ phần
Lợi ích của phân quyền là:
Đáp án
. Giảm được áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung vào những công việc
Lợi ích của quản trị theo kết quả đối với doanh nghiệp là, NGOẠI TRỪ :
Đáp án
tạo sức ép nhất định với mỗi cá nhân để nỗ lực bản thân nhằm đạt được các mục tiêu
Lý thuyết quản trị hành chính là tư tưởng của:
Đáp án
Henry Fayol và các cộng sự
Lý thuyết quản trị một cách khoa học đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao năng suất lao động của:
Đáp án
Người công nhân
Lý thuyết quản trị một cách khoa học là tư tưởng của:
Đáp án
Taylor và các cộng sự
Mô hình cơ cấu tổ chứa nào có đặc điểm: nhân viên nhận mệnh lệnh từ cấp trên trực tiếp và chịu hướng dẫn về quy trình, biểu mẫu thực hiện của lãnh đạo chức năng liên quan đến nghiệp vụ mà nhân viên đó thực hiện.
Đáp án
. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
Mô hình cơ cấu tổ chứa nào có nhược điểm: “…vi phạm chế độ một thủ trưởng, chế độ trách nhiệm không rõ ràng, sự phối hợp giữa lãnh đạo và các phòng ban chức năng và giữa các phòng ban chức năng với nhau gặp nhiều khó khăn…”
Đáp án
. Cơ cấu chức năng
Mô hình cơ cấu tổ chứa nào có ưu điểm: Tập trung được quyền ra quyết định; do đó tránh được tình trạng mâu thuẫn giữa các quyết định được đưa ra.
Đáp án
. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
Mô hình cơ cấu tổ chứa nào có ưu điểm: “…tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng, tạo ra
Đáp án
. Cơ cấu trực tuyến
Mô hình tổ chức bộ máy nào được thiết kế mà mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về một loại sản phẩm hoặc một nhóm sản phẩm có liên quan với nhau
Đáp án
. Mô hình cấu trúc theo sản phẩm.
Mô hình tổ chức bộ máy nào được thiết kế mà mỗi bộ phận (đơn vị hoặc nhà quản trị) chịu trách nhiệm về một đối tượng khách hàng
Đáp án
. Mô hình cấu trúc theo khách hàng
Mô hình tổ chức bộ máy nào được thiết kế mà mỗi bộ phận (đơn vị hoặc nhà quản trị) chịu trách nhiệm về một khu vực thị trường
Đáp án
. Mô hình cấu trúc theo địa lý (địa dư)
Mối liên hệ trong cơ cấu trực tuyến – chức năng bao gồm
Đáp án
. Mối liên hệ trực thuộc, chức năng và tư vấn
Một trong những công cụ được sử dụng trong quản trị theo kết quả là:
Đáp án
Cây vấn đề
Mục đích của bản mô tả công việc của giám đốc là:
Đáp án
. Tất cả các ý trên đều đúng
Mục đích của phương pháp phân quyền là nhằm
Đáp án
. Cả A và B đúng
Mục tiêu cấp bộ phận, cấp cá nhân cần đảm bảo
Đáp án
. Gắn kết với mục tiêu cấp doanh nghiệp
Mục tiêu của quản trị theo kết quả:
Đáp án
Hướng tới kết quả cuối cùng
Mục tiêu phải đảm bảo
Đáp án
. Cụ thể, dễ hiểu; đo lường được; vừa sức; thực tế; có thời hạn.
Năng lực của giám đốc điều hành có thể đo lường thông qua
Đáp án
. Tất cả ý kiến trên
Năng suất theo cá nhân là:
Đáp án
Chỉ số đánh giá kết quả thực hiện
Người đầu tiên đưa ra các chỉ tiêu CSF là:
Đáp án
Ronald Daniel
Người giám đốc điều hành một DN thương mại thành công sẽ
Đáp án
. Chưa chắc điều hành thành công một tổ chức khác
Nhà quản trị nên chú trọng nhiều hơn đến quan hệ hợp tác, sở thích, ý nguyện và tâm lý xã hội của người lao động là tư tưởng của:
Đáp án
Thuyết Y
Nhược điểm của cơ cấu trực tuyến là
Đáp án
. Đòi hỏi nhà quản trị có kiến thức ở nhiều lĩnh vực
Nhược điểm khi áp dụng cơ cấu trực tuyến với doanh nghiệp:
Đáp án
. Không tận dụng được năng lực của các chuyên gia trong từng lĩnh vực
Ở góc độ kiểm soát, công tác lập kế hoạch giúp doanh nghiệp:
Đáp án
. Thiết lập các mục tiêu, tiêu chuẩn sử dụng trong việc kiểm soát
Ông bà Gilbreth là người đề xuất phải quan tâm đến:
Đáp án
Giảm bớt các thao tác thừa cho người lao động
Phân quyền trong quản trị là sự chuyển giao quyền lực của cấp trên cho cấp dưới để thực hiện công việc. Việc giao quyền cho nhân viên không phù hợp khi:
Đáp án
. Cấp trên muốn đẩy trách nhiệm cho cấp dưới
Phong trào quan hệ con người thuộc trường phái lý thuyết:
Đáp án
Trường phái tâm lý xã hội
Phương pháp quản lý của giám đốc:
Đáp án
. Cả A và B đều sai
PI là:
Đáp án
Chỉ số đánh giá hiệu suất
Quản trị theo kết quả được viết tắt là:
Đáp án
PMS
Quản trị theo kết quả là để:
Đáp án
Hoàn thành kết quả công việc
Quy trình lập kế hoạch bao gồm
Đáp án
. Thiết lập mục tiêu, xác định nội dung công việc, tổ chức và điều hành công việc, kiểm soát việc thực hiện công việc và giải quyết những vấn đề phát sinh
ROA là:
Đáp án
Lợi nhuận trên tài sản
ROE là:
Đáp án
Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
Số lượng cổ đông tối thiểu của công ty cổ phần là:
Đáp án
3
Số thành viên tối đa của công ty TNHH 2 thành viên trở lên là:
Đáp án
50
Tác giả nào đề xuất 14 nguyên tắc quản trị:
Đáp án
Henry Fayol
Tác giả nào đề xuất nguồn gốc của quyền hành phải xuất phát từ sự chấp nhận của cấp dưới:
Đáp án
C. Barnard
Tháp nhu cầu của A. Maslow bao gồm:
Đáp án
Nhu cầu vật chất, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu kính trọng và nhu cầu tự hoàn thiện
Theo cấp quản trị, kế hoạch trong doanh nghiệp thường được phân loại, bao gồm:
Đáp án
. Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp
Theo Fayol, hoạt động của một đơn vị sản xuất có thể chia thành:
Đáp án
6 nhóm
Theo lý thuyết của L. Gulick và L. Urwich, chức năng tổ chức được chia thành:
Đáp án
Tổ chức và nhân sự
Theo quy trình lập kế hoạch, kiểm soát việc thực hiện công việc và giải quyết những vấn đề phát sinh là bước thứ mấy:
Đáp án
. Thứ tư
Theo quy trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện công việc là bước thứ mấy:
Đáp án
. Thứ ba
Theo quy trình lập kế hoạch, xác định nội dung công việc là bước thứ mấy:
Đáp án
. Thứ hai
Theo thời gian, mục tiêu được phân loại bao gồm:
Đáp án
. Mục tiêu dài hạn, mục tiêu trung hạn và mục tiêu ngắn hạn.
Theo tính chất, mục tiêu được phân loại bao gồm:
Đáp án
. Mục tiêu chiến lược và mục tiêu tài chính
Theo tính chất phức tạp (độ khó), các công việc trong bản kế hoạch có thể bao gồm các công việc:
Đáp án
. Công việc phức tạp và ít phức tạp
Theo tính chất quan trọng và khẩn cấp, các công việc trong bản kế hoạch có thể bao gồm các công việc:
Đáp án
. Quan trọng và khẩn cấp; quan trọng và không khẩn cấp; khẩn cấp và không quan trọng; không quan trọng và không khẩn cấp
Theo tính mới, các công việc trong bản kế hoạch có thể bao gồm các công việc:
Đáp án
. Công việc mới; công việc có tính chất lặp lại
Thuyết X là cách gọi khác về lý thuyết của:
Đáp án
Taylor và các cộng sự
Trách nhiệm của giám đốc điều hành là:
Đáp án
. Cả A và B đúng
Trách nhiệm cuối cùng khi tiến hành ủy quyền thuộc về
Đáp án
. Người ủy quyền
Trong bản kế hoạch, để giảm sự mơ hồ và tạo ra sự hiểu biết chung giữa các bộ phân, cá nhân về những gì cần phải làm để đạt được mục tiêu, các mục tiêu cần:
Đáp án
. Đảm bảo tính cụ thể trong khoảng thời gian nhất định; được viết và chia sẻ với các thành viên trong tổ chức (bộ phận, nhóm)
Trong bộ máy quản trị doanh nghiệp thường có mấy mối liên hệ?
Đáp án
. Ba
Trong các chức năng quản trị, hoạch định (lập kế hoạch) là chức năng thứ mấy:
Đáp án
Đầu tiên (thứ nhất)
Trong các chức năng quản trị, hoạt động tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp thuộc chức năng thứ mấy:
Đáp án
. Thứ hai
Trong cây vấn đề, mục tiêu được đặt ở:
Đáp án
Gốc cây
Trong công tác lập kế hoạch, xác định mục tiêu là:
Đáp án
. Cần thiết và có tính chất quan trọng
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, công tác lập kế hoạch không chỉ dừng lại ở việc vạch ra những bước công việc cần thực hiện mà kế hoạch còn hướng đến tạo ra:
Đáp án
. Tạo ra những thế và lực mới giúp cho doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triển
Trong tổ chức thực hiện công việc với bản kế hoạch, nhà quản trị cần làm rõ công việc đó nên... để thực hiện công việc
Đáp án
. Giao cho ai, bộ phận nào (who) hay nhà quản trị trực tiếp điều hành
Trong xây dựng kế hoạch là quá trình lập kế hoạch của doanh nghiệp có sự tham gia:
Đáp án
. Lãnh đạo, nhà quản trị các cấp và nhân viên trong doanh nghiệp
Trường phái tâm lý xã hội có các tác giả sau:
Đáp án
M. Follet, A. Maslow, E. Mayo
Tư tưởng chính của Kaizen là:
Đáp án
Cải tiến dần dần
Tỷ lệ nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ là:
Đáp án
Chỉ số đánh giá kết quả thực hiện
Tỷ số nào KHÔNG phải là tỷ số tài chính:
Đáp án
Doanh thu
Ưu điểm của cơ cấu chức năng là
Đáp án
. Giảm bớt gánh nặng cho các nhà quản trị chung
Ưu điểm của mô hình tổ chức theo ma trận là
Đáp án
. Tổ chức linh động
Vai trò của giám đốc điều hành là
Đáp án
. Tất cả các ý trên đều đúng
W. Ouchi là người đưa ra thuyết nào về quản trị con người trong doanh nghiệp:
Đáp án
Thuyết Z
Xác định nội dung công việc trong bản kế hoạch là ?
Đáp án
. Chỉ ra các công việc, thứ tự thực hiện các công việc để đạt được các mục tiêu đã đề ra
Xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp trước hết phải căn cứ vào
Đáp án
. Chiến lược của doanh nghiệp
Xây dựng hệ thống chức vụ phù hợp với quyền hành là tư tưởng của:
Đáp án
M. Weber
Yêu cầu của phân tích tỷ số tài chính là:
Đáp án
Hoàn hảo
Ý nghĩa của trường phái tâm lý xã hội:
Đáp án
Bổ sung cho trường phái cổ điển